Odavno je prošlo vrijeme kada su ljudi željni putovanja i odmora isključivo koristili ‘konfekcijske’ odnosno ‘gotove’ turističke proizvode kao što su paketi aranžmana, ture i izleti s fiksnim polascima i fiksnim sadržajem. Moderni putnici (nomadi) su sofisticirani, unaprijed upoznati s detaljima destinacija i mogućnostima putovanja, stoga sve više traže turističke proizvode i usluge kao što su tailor made projekti. Takva vrsta projekata i putovanja prilagođena su njihovim željama i preferencijama pa tako nastaje sve veća potražnja za privatnim turama, privatnim izletima i sličnim aktivnostima.
Odavno su prošla vremena kada su ljudi isključivo sami organizirali svoja vjenčanja, proslave, poslovna druženja i sl., međutim danas su zahtjevi za sadržajem takvih događanja sve veći, kompleksniji te se sve više traži profesionalna pomoć u organiziranju sličnog tipa događanja.
Činjenica je da se danas u turizmu i organizaciji raznih evenata sve više traži individualni pristup prema klijentu/putniku i činjenica je da je ovo jedan segment koji rapidno raste.
Za organizaciju ovakve vrste tailor made ponude potreban je kvalitetan softver koji će omogućiti jednostavnu i kvalitetnu evidenciju usluga koje klijent potražuje, kalkulaciju prodajnih cijena koja se bazira na vašoj bazi dobavljača i nabavnih cjenika, formiranje ponude i svih ostalih radnji potrebnih za realizaciju svakog projekta.
Što su tailor made projekti i kako mogu poboljšati vaše poslovanje?
Kao što sam naziv kaže, tailor made je vrsta projekta skrojena prema određenim, odnosno individualiziranim funkcionalnostima koje su potrebne za vođenje usluge. Kada se radi o turističkim proizvodima i projektima, ovaj pojam odnosi se na izradu i realizaciju programa ili događaja u potpunosti skrojenog po mjeri i zahtjevima klijenta. Krajnji je rezultat jedinstvena ponuda razrađena do najsitnijih detalja koja ostaje otvorena za izmjene i prilagodbe koje klijent može zahtijevati.
Softverom za turističke aktivnosti koji sadrži opciju organizacije i realizacije custom projekata moguće je kreirati potpuno različite programe. Bez obzira na tip usluge, to mogu biti: privatni izleti, ture, paket aranžmani, specifični događaji poput vjenčanja, incentive, concierge, team buildinga, za VIP grupe ili individualce – potrebno je u potpunosti uslugu prilagoditi željama klijenata. Upravo ta mogućnost i funkcionalnost donosi znatnu uštedu vremena te manje prostora za pogrešku. Osim preciznosti i povećanja učinkovitosti, ova vrsta projekta poslovanju može pružiti brojne dobrobiti uz pomoć kojih ćete klijentima zajamčiti povjerenje i zadovoljstvo.
Što sve uključuje tailor made koncept?
On se vodi idejom potpune prilagodbe željama klijenata i udovoljavanju njihovih uvjeta. Realizacija usluga uključenih u tailor made koncept uključuje niz elemenata uz pomoć kojih proces postaje jednostavniji i učinkovitiji. Sve stavke prati automatizirani i centralizirani sustav koji pruža razne opcije u svrhu uspješne i brze realizacije. Tailor made segment, dakle, obuhvaća potpunu automatizaciju svih poslovnih aktivnosti provedbom sljedećih koraka:
- Evidencija dobavljača i nabavnih cjenika – mogućnost formiranja i definiranja nabavnih cjenika za sve usluge po sezonama, broju putnika i periodima
- Definiranje zahtjeva klijenta i otvaranje novog projekta – kreiranje jedinstvenog projekta po mjeri klijenta, definiranje njegovog opisa, datuma te ostalih segmenata
- Definiranje sadržaja, tj. usluga u projektu – definiranje sadržaja ponude prema željama klijenta ovisno o uslugama i proizvodima
- Kalkulacija prodajnog cjenika – kreiranje prodajnog cjenika prema definiranim uslugama, nabavnim cjenicima, maržama, tečajevima… Kalkulacija u svakom momentu daje uvid u vaš profit.
- Kreiranje i slanje ponude sa uključenim opisima i cjenicima – automatsko kreiranje ponude prema definiranim uvjetima i cijenama. U ponudu koju kreira sustav možete dodavati željene tekstove s opisima, itinererima, napomenama i sl.
- Evidencija uplaćenih predujmova – dostupna evidencija svih financijskih dokumenata, predujmova i računa
- Formiranje vouchera i naloga za vožnju
- Izdavanje računa – izračun poreza i fiskalizacija – automatski izračun svih financijskih elemenata, sustav izračuna i prikaz poreza na računima te fiskalizacija
- Arhiva – uvid u povijest događanja po svakom klijentu/projektu – pohrana svih sadržaja u arhivi, stalan uvid u sve elemente ponuda po raznim parametrima, uvid u aktualne, realizirane i nerealizirane ponude.
Zašto je korisno nuditi tailor made opciju?
Projekt po mjeri osobito je značajan segment koji omogućava potpunu prilagodbu dinamici poslovanja te neograničenu izmjenu i dopunu sadržaja ponude i rekalkulaciju cijena kao rezultat pregovaranja i prilagodbe željama klijenata. Uz pomoć automatskog arhiviranja svih ponuda, u svakom trenutku možete imati uvid u povijest pojedinog projekta i klijenta, kao i svih ostalih aspekata i elemenata ponude. Između ostalog, svu izlaznu dokumentaciju moguće je formirati na bilo kojem stranom jeziku po želji klijenta, što podiže vašu fleksibilnost i pouzdanost na novu razinu. Svaki projekt ostaje evidentiran u sustavu bez obzira na njegov status te možete imati trenutačni uvid u postotak realizacije projekta. Tailor made projekti idealan su indikator kvalitetnog poslovanja te će uz svoje pogodnosti značajno pridonijeti isplativosti i produktivnosti za vas i vaše klijente.
Kontaktirajte nas za demo prezentaciju i uvjerite se na koje sve načine Sintesys softver može unaprijediti upravo vaše poslovanje.